“Tanto o Setor de Empréstimo como o Setor de Referência e Informação, serão partes de um bloco maior, a ser chamado, por exemplo, ‘Serviço de Auxíl...

“Tanto o Setor de Empréstimo como o Setor de Referência e Informação, serão partes de um bloco maior, a ser chamado, por exemplo, ‘Serviço de Auxílio aos Usuários’, somente que o Setor de Referência só pode ser administrado por um bibliotecário, e o outro poderá ser dirigido por um funcionário administrativo categorizado” (MACEDO, 1990, p. 14). MACEDO, Neusa Dias de. Princípios e reflexões sobre o serviço de referência e informação. Revista brasileira de biblioteconomia, São Paulo, v. 23, n. 1-4, p. 9-37, 1990, jan./dez. 1990. A partir da citação dentre a clássica caracterização das cinco linhas de atuação dos Serviços de Referência comuns a todas as bibliotecas, qual ação também compete ao Serviços de Referência? Assinale a alternativa correta: a. Informação ao usuário. b. Leitura ao usuário. c. Suporte ao usuário. d. Atendimento ao usuário. e. Educação do Usuário.