O Seis Sigma é baseado em alguns princípios que enfatizam a importância da coleta de dados e tomadas de decisões baseadas na informação. Analise as...

A alternativa correta é a letra A: V, F, F, V, V. Justificativa: - (V) Comprometimento do nível estratégico da empresa, principalmente do “número um” da organização: É verdadeiro, pois o comprometimento da alta liderança é fundamental para o sucesso do programa Seis Sigma. - (F) Aumentar o índice de satisfação do cliente: É falso, pois o foco do Seis Sigma é na redução da variabilidade dos processos e na melhoria da qualidade dos produtos e serviços, o que pode levar a um aumento na satisfação do cliente, mas não é o objetivo principal. - (F) Implementação cultural da metodologia Seis Sigma com foco nos resultados: É falso, pois a implementação cultural da metodologia Seis Sigma deve ter foco na melhoria contínua dos processos e na redução da variabilidade, e não apenas nos resultados. - (V) Reduzir o volume de produtos defeituosos: É verdadeiro, pois a redução da variabilidade dos processos leva a uma redução no número de produtos defeituosos. - (V) Kaizen de expansão do Seis Sigma – envolvendo todas as áreas da organização, inclusiva fornecedores e clientes: É verdadeiro, pois a expansão do Seis Sigma para todas as áreas da organização, incluindo fornecedores e clientes, é uma prática comum para maximizar os benefícios do programa.