De uma maneira técnica, o Seis Sigma é um dos elementos do processo do Gerenciamento pela Qualidade Total, TQM e segundo Pfeifer et al., (2004) per...

De uma maneira técnica, o Seis Sigma é um dos elementos do processo do Gerenciamento pela Qualidade Total, TQM e segundo Pfeifer et al., (2004) permite a melhoria contínua do processo em pontos que agregam valor.

Com relação aos benefícios citados por Pfeifer, analise as proposições a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Se a empresa deseja obter melhores retornos financeiros sobre os investimentos que realiza, deve melhorar os indicadores de qualidade e produtividade e o Seis Sigma é uma ferramenta eficaz para esse propósito.

( ) Os Seis Sigmas promove uma mudança de comportamento positiva nos funcionários, motivada pela melhor organização dos processos e isso faz com que apresentem desempenhos melhores.

( ) Quando um empresa define que vai utilizar a metodologia Seis Sigma, pode-se interpretar que ela está em busca da meta da menor quantidade possível de defeitos em seus processos.

( ) A melhoria contínua da qualidade proposta pela metodologia Seis Sigma está baseada na ampliação progressiva da variação dos processos.

Alternativas

Alternativa 1:

V, F, V, V.

Alternativa 2:

V, V, V, F.

Alternativa 3:

F, F, V, F.

Alternativa 4:

F, V, F, V.

Alternativa 5:

Nenhuma das afirmativas está correta.