A atuação do ONS junto aos Agentes e relacionadas á Operação do Sistema é pautada na equidade no tratamento dos Agentes da Operação, ou seja, na garantia de que suas ações e decisões beneficiam qualquer Agente que tinha sido prejudicado por ações do ONS. Além disso, a atuação do ONS é pautada na transparência de suas ações, materializada na disponibilização para os Agentes da Operação de todas as informações, critérios, métodos e ferramentas utilizadas para a execução de suas atividades. A neutralidade também é um princípio importante, no sentido de que a fundamentação técnica e a imparcialidade de suas ações e decisões priorizem o interesse dos Agentes de Geração. Por fim, a divulgação ampla e irrestrita de informações não constantes em relatórios padronizados, permitindo que qualquer Agente possa auferir vantagem competitiva desse conhecimento.
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