A resposta correta é a letra C. "Mantenha o usuário no controle da aplicação". A heurística em questão é a de controle do usuário, que se refere à importância de permitir que o usuário tenha controle sobre a interação com a aplicação, incluindo a capacidade de navegar e explorar a interface de forma livre e intuitiva. As "migalhas de pão" são um recurso que ajuda o usuário a entender sua localização atual na aplicação e a navegar para outras partes da interface com facilidade, o que contribui para manter o usuário no controle da aplicação.
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Engenharia de Usabilidade
•Uniasselvi
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