O sucesso da mediação exige pessoas capacitadas. O emprego de técnicas é considerado: Escolha uma opção: a. Eticamente não desejável. b. Uma obriga...

A alternativa correta é a letra d. O emprego de técnicas é recomendável, embora não obrigatório, para que a mediação seja realizada de forma eficiente e eficaz. As técnicas ajudam a conduzir o processo de mediação de forma mais estruturada e organizada, mas não devem ser utilizadas de forma mecânica, sem considerar as particularidades de cada caso.