A alternativa correta é: II e III, apenas. Justificativa: - A assertiva I está incorreta, pois a criação de um centro de excelência em IA é uma prática recomendada para o gerenciamento eficaz de serviços de IA. - A assertiva II está correta, pois é essencial estabelecer uma estrutura organizacional clara que defina responsabilidades e papéis para garantir o funcionamento eficiente dos sistemas de IA. - A assertiva III está correta, pois o uso de métricas e indicadores-chave de desempenho, como os KPIs, é fundamental para avaliar o funcionamento dos sistemas de IA e essas métricas variam de acordo com os objetivos específicos do serviço. - A assertiva IV está incorreta, pois os KPIs utilizados para avaliar sistemas de IA podem incluir medidas relacionadas à precisão e ao uso de recursos computacionais, mas não se limitam a essas medidas. - A assertiva V não foi mencionada no texto, portanto não é possível afirmar se está correta ou incorreta.
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