Entende-se por Arbitragem: Escolha uma opção: a. A realização de uma nova classificação do produto, solicitada pelo cliente, quando discordar do r...

A alternativa correta é a letra A: "A realização de uma nova classificação do produto, solicitada pelo cliente, quando discordar do resultado da classificação." A arbitragem é um meio alternativo de solução de conflitos, em que as partes envolvidas escolhem um terceiro imparcial para decidir a questão. No caso da arbitragem de classificação de produtos, o cliente pode solicitar uma nova classificação caso discorde do resultado da primeira.