Respostas
A alternativa correta é a letra A) I e II. O escritório da qualidade é responsável por identificar a ocorrência, avaliar as circunstâncias do evento, emitir um relatório de análise e encaminhar para os setores envolvidos para que tomem as devidas providências para evitar reincidência. Além disso, o setor assistencial onde ocorreu o evento deve registrar e encaminhar para o escritório da qualidade, que organizará uma equipe de trabalho para analisar o ocorrido e encaminhar as providências necessárias. As outras alternativas mencionam atribuições adicionais do escritório da qualidade, como notificar a organização acreditadora (III) e consultar o núcleo de segurança do paciente (IV), mas não são exclusivas dele.
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