Para identificar a alternativa que contém os valores de uma empresa, precisamos analisar cada uma das opções e verificar se elas refletem princípios que orientam o comportamento organizacional. a) "Prestar serviços com qualidade, agilidade e segurança, superando as expectativas dos clientes, a fim de obter lucratividade com ética e respeito, proporcionando crescimento pessoal e profissional a toda a equipe.” (Novo Lar Imóveis) - Esta opção menciona valores como qualidade, ética e respeito, além de crescimento pessoal e profissional. b) “Integridade como base para qualquer atitude; União nas relações; Eficiência em processos; Iniciativa e Proatividade em todas as situações; Qualidade nos produtos e serviços; Comprometimento com o cliente.” (Plano e Plano – Construtora e Incorporadora) - Esta opção apresenta uma lista clara de valores, como integridade, união, eficiência, iniciativa, qualidade e comprometimento. c) “Ser referência de qualidade na prestação de serviços e na diversificação de produtos, sempre atenta às mudanças, tornando-se a melhor empresa no segmento imobiliário.” (Ribeiro Imóveis) - Embora mencione qualidade e adaptação, não apresenta uma lista de valores. d) “Fornecer serviços imobiliários de Excelência, proporcionando o equilíbrio entre a relação social e o Capital, através de uma organização orientada à satisfação plena de seus clientes” (Mattos Consultoria de Imóveis) - Foca na excelência e satisfação do cliente, mas não apresenta uma lista de valores. e) “É ser reconhecida como referência no setor imobiliário do Vale dos Sinos, privilegiando padrões de excelência no atendimento e mantendo a credibilidade e a segurança nos negócios imobiliários.” (Teu Primeiro Imóvel) - Foca em reconhecimento e padrões de excelência, mas não apresenta uma lista de valores. Analisando as opções, a alternativa que mais claramente apresenta uma lista de valores que orientam o comportamento organizacional é a b) “Integridade como base para qualquer atitude; União nas relações; Eficiência em processos; Iniciativa e Proatividade em todas as situações; Qualidade nos produtos e serviços; Comprometimento com o cliente.” (Plano e Plano – Construtora e Incorporadora). Portanto, a resposta correta é a b.