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Questão 4/10 - Varejo Digital R4-A resposta para garantir um varejo rentável e eficiente está no uso intensivo das informações que os dados trazem....

Questão 4/10 - Varejo Digital R4-A resposta para garantir um varejo rentável e eficiente está no uso intensivo das informações que os dados trazem. Evidente que o executivo busca persuadir os varejistas para que vejam o Google como seu parceiro preferencial quando o assunto é análise e utilização de dados com produtividade. Mas é ainda mais evidente que um varejo com ambição e apetite de crescimento precisa de dados para subsidiar estratégias de mudança e de adaptação a um mundo onde o digital é a regra. Com base no conteúdo apresentado, avalie as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a importância dos dados para o varejo Digital. ( ) Os dados dos clientes obtidos no ambiente virtual, como sites e redes sociais, são mais importantes que os dados gerados na loja física. ( ) Os dados podem ser obtidos em tempo real, tornando os processos de decisão mais assertivos para os gestores. ( ) O uso correto dos dados na formulação das estratégias permite atender o consumidor de forma customizada, e consequentemente aumentar as chances de fidelização. ( ) Os dados coletados em todos os canais precisam ser armazenados dentro de um sistema de gestão empresarial. Agora marque a sequência correta: A F, V, V, F. B V, F, V, V. C V, V, V, F. D V, F, F, V. E V, V, F, F.

Respostas

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A resposta correta é a alternativa C: V, V, V, F. Justificativa: - (V) Os dados dos clientes obtidos no ambiente virtual, como sites e redes sociais, são mais importantes que os dados gerados na loja física: Isso é falso, pois ambos os tipos de dados são importantes e devem ser considerados. - (V) Os dados podem ser obtidos em tempo real, tornando os processos de decisão mais assertivos para os gestores: Isso é verdadeiro, pois a coleta de dados em tempo real permite que os gestores tomem decisões mais rápidas e precisas. - (V) O uso correto dos dados na formulação das estratégias permite atender o consumidor de forma customizada, e consequentemente aumentar as chances de fidelização: Isso é verdadeiro, pois o uso correto dos dados permite que as empresas personalizem suas estratégias e atendam melhor seus clientes. - (F) Os dados coletados em todos os canais precisam ser armazenados dentro de um sistema de gestão empresarial: Isso é falso, pois os dados devem ser armazenados em um sistema de gestão de dados, não necessariamente em um sistema de gestão empresarial.

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