Respostas
A resposta correta é a alternativa C: V, V, V, F. Justificativa: - (V) Os dados dos clientes obtidos no ambiente virtual, como sites e redes sociais, são mais importantes que os dados gerados na loja física: Isso é falso, pois ambos os tipos de dados são importantes e devem ser considerados. - (V) Os dados podem ser obtidos em tempo real, tornando os processos de decisão mais assertivos para os gestores: Isso é verdadeiro, pois a coleta de dados em tempo real permite que os gestores tomem decisões mais rápidas e precisas. - (V) O uso correto dos dados na formulação das estratégias permite atender o consumidor de forma customizada, e consequentemente aumentar as chances de fidelização: Isso é verdadeiro, pois o uso correto dos dados permite que as empresas personalizem suas estratégias e atendam melhor seus clientes. - (F) Os dados coletados em todos os canais precisam ser armazenados dentro de um sistema de gestão empresarial: Isso é falso, pois os dados devem ser armazenados em um sistema de gestão de dados, não necessariamente em um sistema de gestão empresarial.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta