Ed
há 4 meses
Vamos analisar cada uma das sentenças: I- A qualidade significa conformidade às exigências e envolve custos de conformidade e de não conformidade. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a qualidade está relacionada à conformidade com os requisitos e gera custos tanto de conformidade quanto de não conformidade. II- Os custos de não conformidade envolvem, por exemplo, a repetição de corridas, o treinamento de equipe e o controle de inspeção. Falso, a repetição de corridas e o treinamento de equipe não são custos de não conformidade. Os custos de não conformidade geralmente incluem retrabalho, desperdícios e falhas que precisam ser corrigidas. III- Os custos de conformidade envolvem, por exemplo, a prevenção, a calibração de equipamentos e custos gerados através do pedido de repetição dos exames. Falso, o pedido de repetição de exames é um custo de não conformidade, não de conformidade. Os custos de conformidade estão mais relacionados a atividades que garantem a qualidade, como prevenção e calibração. Com base nas análises, apenas a sentença I está correta. Portanto, a alternativa correta é: D) Somente a sentença I está correta.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é: As sentenças I e II estão corretas. A sentença I está correta, pois a qualidade envolve custos de conformidade e de não conformidade. A conformidade significa atender às exigências e padrões estabelecidos, enquanto a não conformidade significa não atender a esses padrões, o que pode gerar custos adicionais. A sentença II também está correta, pois os custos de não conformidade incluem a repetição de corridas, o treinamento de equipe e o controle de inspeção, entre outros. Esses custos são gerados quando há falhas no processo de produção ou na prestação de serviços. A sentença III está incorreta, pois os custos de conformidade envolvem a prevenção, a calibração de equipamentos e outros custos necessários para garantir a qualidade dos produtos ou serviços. O pedido de repetição dos exames é um custo de não conformidade.
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