De acordo com a PNL, aprendemos que a linguagem tem uma grande influência em nossos comportamentos e, da mesma forma, podemos influenciar as outras...

De acordo com a PNL, os três processos gerais que acontecem quando as pessoas verbalizam suas experiências são: 1. Generalização: é o processo de abstrair uma ideia geral a partir de uma experiência específica. 2. Distorção: é o processo de alterar a experiência original para que ela se encaixe em uma crença ou modelo mental. 3. Omissão: é o processo de excluir informações da experiência original para que ela se encaixe em uma crença ou modelo mental. Portanto, a alternativa correta é a letra D.