O texto apresenta a ideia de que modelos antigos de gestão não são mais eficazes no ambiente atual das empresas. Chiavenato (2003) propõe novas abordagens para a administração das organizações, como o caráter provocativo e universal da administração, a emergência das organizações enxutas e flexíveis, a sociedade do conhecimento, a redução do prazo de validade do conhecimento, a empregabilidade ou ocupabilidade para a vida toda, a administração pessoal e a inovação.
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