as necessidades requeridas pelo novo cenário na tomada de decisões em situações complexas. Surgiram os Sistemas de Informações Gerenciais, os relat...

as necessidades requeridas pelo novo cenário na tomada de decisões em situações complexas. Surgiram os Sistemas de Informações Gerenciais, os relatórios comparativos, as projeções e as ilustrações, tudo em tempo real. Na onda da tecnologia, por volta de 1995, surgiu BSC Balanced Scorecard, que, capturando os dados na origem, produziam informações agrupadas em quatro blocos de informações destinados a dar ao executivo a melhor visão estratégica relativa à organização que estivesse sob sua tutela. Marque a alternativa correspondente aos quatro blocos de informações destinados a dar ao executivo a melhor visão estratégica relativa à organização:

a) Financeiro, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento, Clientes.
b) Vendas, Marketing, Recursos Humanos, Produção.
c) Custos, Despesas, Receitas, Lucros.