A resposta correta é "a mediação e a apropriação da informação". Essas ações são consideradas críticas de interferência porque podem influenciar na forma como a informação é compreendida e utilizada pelo indivíduo. A mediação refere-se ao papel do mediador (professor, bibliotecário, etc.) na orientação do acesso e uso da informação, enquanto a apropriação da informação diz respeito à capacidade do indivíduo em compreender e aplicar a informação de forma crítica e reflexiva.
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