Nas mudanças que verificamos durante a história da hospitalidade, notamos várias inovações, exceto: a) O primeiro hotel verdadeiramente planejado e...

Nas mudanças que verificamos durante a história da hospitalidade, notamos várias inovações, exceto: a) O primeiro hotel verdadeiramente planejado em 1870 – o Hotel Ritz, em Paris. b) As instalações sanitárias. Em primeiro lugar, os banheiros eram na área externa dos prédios. Depois, passaram para o interior das construções e, então, para o interior dos próprios quartos. c) Os “amenities” para higiene pessoal como cortesia. d) A hospitalidade de receber as pessoas em casa. e) A influência da sofisticação dos serviços nos trens, que levou os hospedeiros a transferir esse conceito inovador para os estabelecimentos hospitaleiros.