A 3M tem inovações que se enquadram em três diferentes categorias: incremental, adjacente e radical. As duas primeiras correspondem a cerca de 70% ...

A 3M tem inovações que se enquadram em três diferentes categorias: incremental, adjacente e radical. As duas primeiras correspondem a cerca de 70% a 80% das inovações geradas pela companhia, sobretudo por meio da interação entre a equipe do centro técnico e os clientes da empresa, estando relacionadas a melhorias de processo, produto ou serviço, com a finalidade de gerar maior valor econômico. Esses dados representam:
que as inovações radicais são mais desafiadoras para serem desenvolvidas, por isso a empresa não deve dedicar atenção a elas.
que as inovações radicais, embora possam ser mais desafiadoras para serem desenvolvidas, são uma das grandes fortalezas da 3M, proporcionando-lhe vantagens competitivas.
que as inovações radicais, por representarem apenas 20% do total de inovações da 3M, não geram impactos para o negócio.
que as inovações incrementais e adjacentes são a única fonte de valor econômico para a 3M.
que as inovações incrementais e adjacentes são consequência das falhas operacionais da 3M, sendo necessárias em função das reclamações recorrentes dos clientes.