A alternativa correta é a letra c. É primordial que o profissional de secretariado trabalhe com três ferramentas insubstituíveis: a agenda, o caderno de anotações e o follow-up, a fim de evitar transtornos. O follow-up é uma ferramenta importante para acompanhar o andamento de tarefas e compromissos, garantindo que nada seja esquecido ou deixado para trás.
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