A assertiva correta é: I, II, IV e V. Justificativa: - A assertiva I está correta, pois a organização deve determinar os métodos e técnicas que talvez sejam necessários para operação. - A assertiva II está correta, pois a organização deve estabelecer as atividades, sequência e a interação entre elas. - A assertiva III está incorreta, pois a organização deve designar a responsabilidade e autoridade para as pessoas em cada um dos processos, e não a autoridade. - A assertiva IV está correta, pois a organização deve determinar quais serão os procedimentos e registros necessários para a implementação das atividades de gestão. - A assertiva V está correta, pois a organização deve determinar os recursos necessários para viabilizar os processos.
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