Considerando a situação apresentada, a alternativa correta é a letra c) Planejamento, Mediação de conflitos e negociação serão os instrumentos gerenciais utilizados pela enfermeira. A enfermeira Regina precisou mediar uma conversa entre duas técnicas de enfermagem e a equipe de enfermagem sobre a escala de férias. Para isso, ela precisou utilizar instrumentos gerenciais que a auxiliassem na tomada de decisão. A mediação de conflitos e negociação são importantes para solucionar conflitos e chegar a um acordo entre as partes envolvidas. Além disso, o planejamento é fundamental para organizar as atividades e garantir que tudo seja feito dentro do prazo estabelecido.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar