O surgimento da gestão de cadeia de suprimentos tem ampliado o escopo por meio do qual as empresas tomam decisões. Esse escopo tem se expandind...

O surgimento da gestão de cadeia de suprimentos tem ampliado o escopo por meio do qual as empresas tomam decisões. Esse escopo tem se expandindo desde a tentativa de otimizar o desempenho ao longo da divisão , passando para a empresa e agora para a cadeia inteira . Essa ampliação do escopo enfatiza a importância de incluir os processos ao longo da cadeia quando se tomam decisões . Do ponto de vista de uma empresa, todos os processos dentro da sua cadeia podem ser categorizados em três princípios: processos focalizados a jusante, processos focalizados internamente processos focalizados a montante usam essa classificação para definir os três macroprocessos da cadeia de suprimentos. Fonte: Fonte: Chopra,Sunil Gestão da cadeia de suprimentos :estratégia, planejamento e operações – 4.ed.-São Paulo ( adaptado) Considerando as informações apresentadas, avalie os macroprocessos da cadeia de suprimentos: I - Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) II - Gestão da cadeia de gestão da cadeia de suprimentos interna e (ISCM) III - Gestão de relacionamento com o fornecedor (SEM) É correto o que se afirma em: Grupo de escolhas da pergunta I e II apenas III apenas II e III, apenas. I , II e III I e III apenas.