Para resolver essa questão, é necessário calcular o crescimento percentual do lucro da empresa de 2008 para 2009 e, em seguida, verificar em qual conceito se encaixa de acordo com o sistema de controle de qualidade da empresa. O crescimento percentual é dado por: (crescimento percentual) = [(lucro de 2009 - lucro de 2008) / lucro de 2008] x 100% Substituindo os valores, temos: (crescimento percentual) = [(145000 - 132000) / 132000] x 100% (crescimento percentual) = 9,85% Como o crescimento percentual é maior ou igual a 5% e menor que 10%, o desempenho financeiro da empresa em 2009 deve ser considerado bom. Portanto, a alternativa correta é a letra c).
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