O plano de ação estabelece como as ideias e/ou ações do negócio serão colocadas em prática, de maneira detalhada e ordenada por etapas, enquanto o planejamento estratégico possui um caráter mais geral da organização e estruturação do negócio. O plano de ação define o que precisa ser feito, por quem, quando e quais recursos serão necessários. Embora não haja um formato padrão, um plano de ação deve conter: