No contexto organizacional moderno, os departamentos de Tecnologia da Informação (TI) desempenham um papel crucial na operação eficiente e na manut...

No contexto organizacional moderno, os departamentos de Tecnologia da Informação (TI) desempenham um papel crucial na operação eficiente e na manutenção das infraestruturas tecnológicas das empresas. Esses departamentos são frequentemente subdivididos em diferentes áreas, cada uma com suas responsabilidades específicas. Uma das formas comuns de divisão é em infraestrutura de TI, governança de TI e TI de caráter operacional.Considerando a descrição das áreas de um departamento de Tecnologia da Informação (TI), identifique qual das seguintes atividades estaria associada à área de TI de caráter operacional: A) Estabelecimento de políticas e normas para garantir o uso eficiente dos recursos de hardware. B) Suporte técnico para solucionar problemas de software enfrentados pelos usuários. C) Configuração e manutenção de servidores e roteadores. D) Definição de estratégias para a implementação de novas tecnologias na organização.