Em se tratando das estratégias de gestão construtivas de conflitos, a resolução de conflitos ocorre por meio de práticas emergentes, que podem ser ...

Em se tratando das estratégias de gestão construtivas de conflitos, a resolução de conflitos ocorre por meio de práticas emergentes, que podem ser compreendidas como processos que devem ser encarados da maneira mais decisória e plausível possível. Tais processos proporcionam aos envolvidos um remanejamento e uma reconstrução das próprias relações consigo mesmos e com as outras pessoas, pois precisam criar meios e alternativas para repensarem as suas atitudes e dos demais envolvidos, para que então se consiga resolver as situações conflituosas em pauta. Sobre as técnicas utilizadas no processo de gestão construtiva de conflitos, relacione os conceitos abaixo apresentados: Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. I-Negociação II-Mediação III-Arbitragem IV-Conciliação V- Ação Independente das Partes ( )Processo que envolve duas ou mais partes, nas quais são modificadas as exigências por cada uma, a fim de que se alcance uma solução favorável para todos os envolvidos. ( )Forma de gerir os conflitos na qual um terceiro elemento, conhecido como mediador, passa a intervir a fim de ajudar as pessoas envolvidas que necessitam de uma resolução/acordo. ( )É um meio alternativo para a resolução de conflitos, onde as partes entram em acordo e escolhem, na forma de um contrato, um terceiro elemento, responsável pela resolução de conflitos e de pronunciar uma decisão. ( )É a forma de resolver os conflitos, sugerido de comum acordo pelas partes, analisando pontos conflitantes e ramificações oriundas deles, sugerindo propostas para a melhoria e abordando as falhas e vantagens. ( )Apresenta-se como uma ação autônoma realizada pelos envolvidos, podendo ser expressa por meio das seguintes ações: a submissão, a persuasão e a cooperação. Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo: V, IV, I, II, II. III, IV, I, II, V I, II, III, IV, V I, V, II, IV, III V, IV, III, II, I