Vamos analisar as duas asserções: I- Na preparação de carga, é fundamental a escolha da embalagem adequada, considerando tanto a proteção do produto quanto as condições do veículo e do modal de transporte em que será transportado. Essa asserção é verdadeira, pois a escolha da embalagem é crucial para garantir a integridade do produto durante o transporte. II- As condições em que o produto chegar ao destino e os custos atrelados aos processos de movimentação e transporte impactam diretamente no nível de serviço percebido pelo consumidor, refletindo na satisfação. Essa asserção também é verdadeira, pois a forma como o produto chega ao consumidor e os custos envolvidos influenciam a percepção de qualidade e satisfação do cliente. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. A primeira asserção fala sobre a importância da embalagem na proteção do produto e na adequação ao transporte, enquanto a segunda asserção discute como as condições de entrega e os custos impactam a satisfação do consumidor. Embora ambas sejam verdadeiras, a segunda não justifica diretamente a primeira, pois trata de um aspecto diferente (satisfação do consumidor) em vez de explicar a importância da embalagem. Portanto, a alternativa correta é: D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.