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Ed 
A alternativa correta é a letra A) Percepção pelo cliente. O posicionamento é a forma como a empresa deseja que o seu produto ou serviço seja percebido pelo seu público-alvo, ou seja, é a imagem que a empresa quer passar para o cliente. Essa percepção é construída a partir de diversos elementos, como a qualidade do produto, o preço, a comunicação, entre outros.
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