A partir da década de 1950, a auditoria de qualidade ficou bastante conhecida, sendo regulamentada a nível internacional e incluída nas normas técn...

A partir da década de 1950, a auditoria de qualidade ficou bastante conhecida, sendo regulamentada a nível internacional e incluída nas normas técnicas da série ISO 9.000 e detalhada na ISO 10.000 (Fornasari Filho et al, 1994). Na década de 1970, as indústrias européias e dos Estados Unidos, principalmente as de processo químico, passaram a ter interesses em seus desempenhos ambientais. Nesta ocasião, aconteceu a elaboração e difusão da _____________.

a. Auditoria ambiental
b. Auditoria de conformidade
c. Auditoria comportamental
d. Auditoria do cliente
e. Auditoria de sistema de gestão