Durante o século XX, com o desenvolvimento das indústrias e a busca pela excelência na qualidade dos produtos, surgiram diferentes abordagens para ...

Durante o século XX, com o desenvolvimento das indústrias e a busca pela excelência na qualidade dos produtos, surgiram diferentes abordagens para o controle e garantia da qualidade. Uma dessas abordagens foi o controle estatístico da qualidade, introduzido por Walter A. Shewart e posteriormente refinado por Deming e Joseph M. Juran. Com base nesse contexto histórico, identifique a característica que melhor descreve a era do controle estatístico. A partir das informações apresentadas no texto e na figura, avalie as afirmações a seguir: I. O controle estatístico da qualidade envolve a inspeção por amostragem e o uso de ferramentas estatísticas para detectar variações nos processos produtivos. II. Surgiram setores específicos nas empresas responsáveis pela qualidade dos produtos, com a missão de implementar métodos estatísticos de controle. III. O controle estatístico da qualidade substituiu completamente a inspeção dos produtos acabados, tornando-se a abordagem predominante para garantir a qualidade. É correto o que se afirma em: Questão 2Resposta a. I e II, apenas. b. III, apenas. c. II e III, apenas. d. I, apenas. e. I, II e III.