A alternativa correta é a letra b) o propósito do Banco do Brasil. O trecho apresentado representa o propósito do Banco do Brasil, que é ser a empresa que proporciona a melhor experiência para a vida das pessoas e promove o desenvolvimento da sociedade de forma inovadora, eficiente e sustentável. A missão se refere ao que a empresa faz, a visão se refere ao que a empresa quer ser no futuro, os valores se referem aos princípios que norteiam as ações da empresa e a ética se refere aos princípios morais e valores que orientam o comportamento dos colaboradores da empresa.
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