Atendimento diz respeito ao nosso julgamento de valor como um todo. Somos gratos não só por um tratamento cordial, como também pela disponibilidad...

Essa afirmação está correta. O atendimento é um fator importante na avaliação que fazemos de um produto ou serviço, mas não é o único. A disponibilidade do produto, sua qualidade e o ambiente em que é oferecido também são aspectos relevantes. Portanto, um bom atendimento deve ser acompanhado de outros fatores que contribuem para a satisfação do cliente.