A alternativa correta é a letra d) TCP/IP. O modelo TCP/IP é o conjunto de protocolos utilizado na Internet para comunicação entre dispositivos, enquanto as outras alternativas se referem a outros protocolos específicos para outras finalidades, como transferência de arquivos (FTP), correio eletrônico (POP3/SMTP e IMAP4) e gerenciamento de redes (SNMP) e modelo OSI é um modelo teórico de referência para comunicação em redes de computadores.
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