A alternativa correta é a letra "b) Sistema Operacional e Navegadores". Os softwares básicos são aqueles que fornecem as funções básicas para o funcionamento do computador, como o sistema operacional, que gerencia os recursos do computador e permite que outros programas sejam executados, e o BIOS, que é responsável por inicializar o hardware do computador. Já os softwares aplicativos são aqueles que são projetados para realizar tarefas específicas para o usuário, como os navegadores, que permitem acessar a internet, e as planilhas eletrônicas, que permitem criar e manipular planilhas de dados.
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