A alternativa correta é a letra D) 1, 2 e 4. Justificativa: - A afirmativa 1 está incorreta, pois as fontes de informações necessárias para a elaboração do FMEA de um processo são os dados do próprio processo e não dos fornecedores. - A afirmativa 2 está correta, pois a aplicação da técnica FMEA tem como objetivo aumentar a confiabilidade do produto ou processo. - A afirmativa 3 está correta, pois o uso da técnica FMEA no projeto de um novo produto possibilita a redução de dois tipos de desperdícios do pensamento enxuto: defeitos e superprodução. - A afirmativa 4 está correta, pois o índice de risco no FMEA resulta da multiplicação entre os índices de severidade (S), ocorrência (O) e detecção (D).
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