A alternativa correta é a letra b. A reforma administrativa na Inglaterra introduziu a lógica da eficiência e produtividade, características do setor privado, na agenda de reformas da Administração Pública em diversos países. O gerencialismo "puro" propõe uma gestão mais eficiente e flexível, com foco em resultados e na satisfação do cliente, e é uma alternativa ao modelo burocrático tradicional.
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