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A alternativa correta é a letra B - II e IV, apenas. O texto exposto e os benefícios da criatividade nas empresas mostram que a criatividade pode diferenciar a empresa no mercado e aumentar sua visibilidade e reputação, além de fomentar a capacidade para analisar e resolver problemas complexos para facilitar a tomada de decisões. Portanto, as afirmativas I e III estão incorretas. A afirmativa IV está correta, mas a afirmativa III está incorreta, pois a criatividade não aumenta a burocracia, reduz a eficiência organizacional ou sistematiza processos.
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