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Ed 
O nome dado a esse tipo de cliente é "Clientes Defensores" (alternativa B). Eles são clientes fiéis que conhecem bem os produtos e serviços da empresa, estão satisfeitos com a qualidade e atendimento, e recomendam a marca para outras pessoas. Esses clientes são muito valiosos para as empresas, pois ajudam a aumentar a base de clientes e a fortalecer a imagem da marca.
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