A alternativa correta é a letra "a. I e II, apenas.", pois a explanação se refere ao conceito de empowerment, que é uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. Empoderamento é um termo que pode ser utilizado como sinônimo de empowerment, mas não é a forma mais comum de se referir a esse conceito. Já liderança e motivação são conceitos diferentes do empowerment.
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