A respeito dos indicadores de desempenho, julgue o item a seguir. I. São parâmetros que permitem avaliar a distância entre o cenário desejado pela ...

A alternativa correta é a letra A) I. Justificativa: I. São parâmetros que permitem avaliar a distância entre o cenário desejado pela empresa e o encontrado atualmente, se as metas traçadas foram alcançadas ou se estão longe disso. A afirmativa I está correta, pois os indicadores de desempenho são parâmetros que permitem avaliar o desempenho de uma empresa ou departamento em relação ao cenário desejado, verificando se as metas traçadas foram alcançadas ou não. As afirmativas II, III e IV estão incorretas, pois: II. Numa empresa ou departamento é uma boa prática trabalhar com o maior número possível de indicadores de controle, para poder ter controle de tudo. - Isso não é verdade, pois trabalhar com muitos indicadores pode gerar custos excessivos e dificultar a análise dos dados. III. Gastos excessivos com indicadores que se sobrepõem são alguns dos custos gerados pela falta de controle e um número excessivo de indicadores de controle. - Essa afirmativa está correta em relação aos custos gerados, mas não em relação à falta de controle. IV. Apesar de auxiliar na auditoria de projetos de TI, os indicadores de controle não são uma ferramenta indispensável para a tarefa. - Essa afirmativa está incorreta, pois os indicadores de controle são uma ferramenta importante para a auditoria de projetos de TI.