Respostas
A alternativa correta é: "Para forças e fraquezas em certo ou errado, bom ou mau, sim ou não, entre outras variáveis que podem ser avaliadas além de números." Isso porque os indicadores qualitativos são utilizados para avaliar aspectos subjetivos, como a qualidade de um produto ou serviço, a satisfação do cliente, a eficácia de um processo, entre outros, que não podem ser medidos apenas por números.
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