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O conceito mais importante do empreendedorismo é a entrega de valor para os clientes, que está relacionado aos benefícios embutidos em um determinado produto/serviço. É o valor que faz o cliente se dispor a pagar um determinado preço para ter esses benefícios. As empresas não vendem produtos ou serviços, elas entregam valor. E é ele que vai criar as conexões com o cliente e relacionamentos de longo prazo (fidelização). (SEBRAE, 2022).
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