um custo de qualidade são aqueles incorridos para garantir a assegurar a qualidade , bem como aqueles decorrentes de perdas , quando essa qualidad...

Sua afirmação está correta. Os custos da qualidade são classificados em quatro categorias: custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falhas internas e custos de falhas externas. Os custos de prevenção são aqueles incorridos para evitar falhas no processo de produção, enquanto os custos de avaliação são aqueles incorridos para avaliar a qualidade do produto. Já os custos de falhas internas são aqueles decorrentes de falhas encontradas antes do produto ser entregue ao cliente, e os custos de falhas externas são aqueles decorrentes de falhas encontradas após o produto ser entregue ao cliente.