A alternativa correta é: "Disponibilização de um novo processo que modifica significativamente o que era feito antes." Isso porque, de acordo com o Manual de Oslo, para ser considerado inovação, o produto ou processo deve ser mensurável, trazer uma novidade significativa e trazer uma novidade significativa para o seu contexto. Além disso, o protótipo ou modelo de um produto ainda inexistente não é considerado uma inovação. Portanto, a única alternativa que se encaixa nesses critérios é a que fala sobre a disponibilização de um novo processo que modifica significativamente o que era feito antes.
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Fundamentos de Gerenciamento de Projetos
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