A alternativa correta é a letra B: (V, V, F, V) - Somente as alternativas I, II e IV estão CORRETAS. De acordo com o enunciado, a norma ISO 17799 tem como objetivo definir regras e instrumentos de controle para assegurar a conformidade de um processo ou serviço. Já a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) define que os objetivos da normalização são: comunicação, segurança, proteção do consumidor e manutenção de barreiras técnicas e comerciais. Portanto, as afirmativas verdadeiras são: I. comunicação; II. segurança; IV. manutenção de barreiras técnicas e comerciais. A afirmativa III é falsa, pois a proteção do consumidor não é um dos objetivos da normatização.
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