Respostas
A alternativa correta é a letra B) I, III e IV. Justificativa: I. Envolve a capacidade de identificar o estado emocional de si mesmo e dos outros. (Correta) II. Envolve a capacidade de controlar as próprias emoções ao não lidar com as emoções dos outros. (Incorreta) III. Conhecimento de si envolve a habilidade da empatia. (Correta) IV. Conhecimento dos outros envolve autoconfiança e pedir feedback. (Correta) Portanto, apenas as afirmações I, III e IV estão corretas.
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