De acordo com Larranaga, são deveres da Logística Global:

dedicar-se à fidelização de sua marca e não ao processo produtivo.

permitir e promover trocas comerciais de produtos entre os clientes através da utilização da internet.

se concentrar no desempenho de serviços de agregação em um ambiente relativamente controlado.

atender aqueles requerimentos domésticos aos quais deve acrescentar incertezas associadas com a distância, demanda, diversidade, documentação, assim como culturas, idiomas, moedas e legislações diferentes.

promover esclarecimentos de dúvidas sobre a aquisição de um produto e/ou serviço, possíveis necessidades do cliente, como também o suporte pós-venda ou ao final do ciclo de vida de um produto.