assim como os individuos as marcas também possuem personalidade tendencia que evidencia a humanização dos comportamentos empresariais

Sim, é verdade que as marcas possuem personalidade e características próprias, que são construídas a partir da forma como elas se comunicam e se relacionam com o público. Essa tendência de humanização dos comportamentos empresariais é conhecida como "humanização das marcas" e tem como objetivo aproximar as empresas dos consumidores, criando uma relação mais próxima e afetiva. Isso pode ser feito por meio de estratégias de marketing, como a criação de personagens, ações de responsabilidade social, entre outras.