O problema que compete a um teste de caixa preta é a alternativa b: "Botões do sistema não executa as ações que estão destinados a realizar". O teste de caixa preta é uma técnica que avalia o software sem considerar o seu funcionamento interno, ou seja, sem levar em conta o código-fonte. Ele verifica se as funcionalidades do software estão operando de maneira adequada, sem se preocupar com a forma como isso é feito. Portanto, o teste de caixa preta é utilizado para verificar se o software está funcionando corretamente em relação às suas especificações e requisitos, incluindo a execução correta das ações dos botões.
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