A alternativa correta é a letra "d". Para a adoção de um plano de ação, é necessário seguir as seguintes etapas em sequência: análise de dados, seleção das alternativas e monitoramento. A análise de dados é importante para identificar o problema e suas causas, a seleção das alternativas é necessária para escolher a melhor solução e o monitoramento é fundamental para avaliar se o plano está sendo executado corretamente e se está alcançando os resultados esperados.
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